两年前，南京市民吴小姐已开始尝试在网上寻医问诊了，她还把这种方式介绍给了同事们，“我们晚上、周末都要加班，所以有个小毛病上网求医能节省不少时间”。如今，网络已不仅仅只是上网聊天、收发邮件的工具，不少人已通过网上留言，或进入医生聊天室，或在线与专家探讨病情。然而，由于缺乏相应的规范和管理，网络医生资格也难以确定，网上问诊犹如雾里看花。

患者心理：看小病，图方便

“通过与网络医生交流，可以帮助我加深对病情的认识，然后再决定去医院就诊，还是去药店买药。”作为公司中层的吴小姐平时工作很忙，这是她乐于网上求医的主要原因。当然，她也坦诚，网络有它突出的局限性，适合在网上问的也只是些头疼发烧之类的小病。与此相应，她认为，小病去医院既要耗时排队，花费也较大。

此外，还有一些人因有“难言之隐”，羞于当面问诊。他们选择在线问诊，正是看中了网络的隐秘性，除了方便、省钱，更重要的是可以隐蔽自己的身份。

记者点击进入号称全国最大的求医问药网发现，里面的科目细分甚多，除了“内科”、“外科”、“妇产科”、“皮肤性病科”等，还分别对男性、女性、儿童、老年疾病进行归类。“有问必答”栏目直接回复网友在线提问，网站还把问题列为“最新问题”、“热点问题”、“推荐问题”、“常见问题”、“疑难问题”。

记者陆续登录多个医疗服务网站发现，一般只需要注册成为会员，就可以进行免费问诊，除少部分有医生在线诊断外，其余大多是通过电子邮件或聊天工具与医生对话。

网站动机：假看病，真卖药

“最近有点尿频，我找了个网络医生说了症状，没讲几句就说我是前列腺炎，说不积极治疗会影响生育，我当即在线订购了1000多元的药品，一个月后症状仍未好转，结果到大医院只花了120元就治愈了。”从事摄影工作的马先生向记者讲述了他的网络就医经历。在他眼里，网络就医有点“不靠谱”。

短短几年内，此类医疗服务网站已复制达数千家，而事实上，由于诊疗硬件不足，除少数有能力进行远程会诊外，其余大部分都只能提供简单的咨询服务，甚至以药品推销为主。业内人士称，现阶段网络医疗市场整体比较混乱，优质网站为数不多，而且由于监管缺位，不少网站对在线医生的资质并无限制，是否“医托”或变相推销药品都难脱嫌疑。

新特药、藏药、老中医“纯中药”制剂……记者发现，几乎每个医疗服务网站都有宣称是祖传秘方或最新药品的药品广告，点击率高达近万次。网络看病不同于到医院就诊，由于网络的虚拟性，病人网上看病一旦诊断有误，或受其指导吃药而产生严重后果，将很难维护患者的合法权益。

据南京市食品药品监督管理局的工作人员透露，要判断某网站是否具有向个人消费者提供药品的资格，可登录国家食品药品监管局网站数据进行查询核实(app1.sfda.gov.cn/datasearch/face3/dir.html)。

现实缺陷：难精确，易误诊

“有些疾病的临床表现比较相似，单凭患者口述症状无法得到完全正确的诊断。”南京一位不愿具名的内科医生告诉记者，从用药角度来说，医生在选择治疗药物时需明确获知患者的具体体征信息，无论是中医还是西医都需要望闻问切，这些信息是医生开药的重要依据，而网络医生很难依据网络工具十分准确地了解病患的实时信息。因此，网络医生在诊治疾病等方面具有明显的局限性。

为此，记者登录一网站进行“体验”。记者首先在提问栏里输入有关“咳嗽数日，未见好转”的问题，10分钟后得到回复：建议进一步拍片检查，排除结核病引起的，然后服用消炎药和复方甘草口服液治疗。随后又陆续得到了更多的答复。但查找答复者的个人信息上只显示“医师”，其他所有注册资料都显示“保密”。而由于普通会员也可回答患者提问，所以许多无法查看个人信息的答复，也不排除是无医生从业资格的个人“观点”。

“有病还是趁早去医院。”省卫生厅医政处工作人员表示，医学是非常特殊、复杂的学科，完整的操作流程应包括诊断、治疗和愈后。单凭网上互相发送资料就能给出治疗方案，这是不准确的。业内人士提醒患者，网上看病缺乏直观性和客观依据，患病应到医院里请医生现场诊治，接受必要的检查，尽量不要在网上看病，以免造成误诊。